Клавишные инструменты с доставкой по РФ и СНГ
Время работы: Пн-Вс 09:30-21:00 по Мск
Пн-Вс 09:30-21:00 по Мск
Россия
Выберите свой регион
Москва и область Санкт-Петербург Казань Екатеринбург
Новосибирск Нижний Новгород Воронеж Челябинск
Пермь Самара Волгоград Ростов-на-Дону
Краснодар Сочи Казахстан Россия
Пн-Вс 09:30-21:00 по Мск
8 800 550-84-14
Звонок по России бесплатный
Заказать звонок
Заказать звонок
Перейти к сравнению ()

Гарантия

Гарантия на товары

На все товары, представленные в нашем магазине, распространяется гарантия производителя сроком от одного года до десяти лет (в зависимости от сервисной политики производителя), подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, гарантийный талон «Love-Piano» или расширенная гарантия «Love-Piano Care».

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Гарантийное обслуживание

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или на официальных сайтах производителей, а так же связавшись с нами по телефонам, указанным на сайте. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон или талон «Love-Piano Care», в котором указываются:

  • модель
  • серийный номер
  • гарантийный срок
  • дата продажи товара

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации. Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром.

Возможность возврата или замены товара

Вы можете обменять или вернуть приобретённый у нас товар ненадлежащего качества или деньги за товар в течение 14 дней после покупки согласно «Закону о защите прав потребителя», и соблюдая ряд условий:

  • Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека.
  • Товар не должен иметь следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
  • Товар должен быть полностью укомплектован, целостность упаковки не должна быть нарушена.
  • Все ярлыки и заводская маркировка должны быть сохранены.

Возврат/обмен товара надлежащего качества не производится согласно «Закону о защите прав потребителей», т.к. продукция, представленная на нашем сайте, является технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, редакция от 5 января 2015 года) и не подлежит обмену и возврату.

Стоит отметить, что мы готовы обсуждать условия обмена/возврата товара с клиентами в индивидуальном порядке и при помощи конструктивного диалога.

Порядок взаимодействия и взаиморасчётов при обмене/возврате товара или возврате денег

  • Свяжитесь с нами по телефону и опишите проблему;
  • В разговоре с менеджером получите адрес электронной почты и напишите в свободной форме заявление на обмен/возврат товара или денежных средств;
  • Ваше письмо будет рассматриваться в течение 3-х рабочий дней;
  • После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверяют состояние изделия на предмет неисправности, и в случае подтверждения недостатка мы обменяем товар, или вернем деньги согласно «Закону о правах потребителей»;
  • Способы возврата денежных средств обсуждаются с покупателем индивидуально;
  • При возврате денег за товар надлежащего качества мы не компенсируем расходы на доставку, которые были в оригинальном заказе;
  • При возврате товара ненадлежащего качества «Love-Piano» берёт транспортные расходы на себя.


Для обмена и возврата свяжитесь с нами:

Адрес: г. Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, дом 104.

Режим работы: c понедельника по воскресенье с 9-30 до 21-00

Телефон: 8 812 409-98-14, 8 495 734-72-99 или 8 800 700-91-85 (Бесплатный звонок по России)

Рейтинг Love-Piano на Яндекс маркет
95% отзывов с оценкой 5!
Подберём инструмент по 5 критериям!
Звоните или закажите обратный звонок.
Звонок бесплатный по РФ
или