Гарантия

Возврат и обмен товара

Возврат/обмен технически сложного товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после покупки при сохранении товарного вида и потребительских свойств.

• Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии чека.
• Товар не должен иметь следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
• Товар должен быть полностью укомплектован, целостность упаковки не должна быть нарушена.
• Все ярлыки и заводская маркировка должны быть сохранены.
• Заявление с намерением вернуть товар направлено нам в течение 7 дней с даты получения Вами товара.
• Стоимость товара возвращается в течение 10 дней после возврата товара, стоимость расходов на доставку и иных услуг не возвращаются.

Порядок взаимодействия и взаиморасчётов при обмене / возврате товара

Шаг 1

Свяжитесь с нами по телефону и опишите проблему;

Шаг 2

В разговоре с менеджером получите адрес электронной почты и напишите в свободной форме заявление на обмен / возврат товара, приложите фото/видео подтверждение;

Шаг 3

Ваше письмо будет рассматриваться в течение 3-х рабочий дней;

Шаг 4

В случае подтверждения недостатка мы обменяем товар или вернём деньги согласно «Закону о правах потребителей»;