0
Cравнение
Нет товаров к сравнению
Товар добавлен к сравнению
0
Корзина
0
Cравнение
Нет товаров к сравнению
Товар добавлен к сравнению
0
Корзина

Гарантия

Срок гарантии: 2 года на всю продукцию, 3 года на продукцию Yamaha"
Срок гарантии на наши товары. В случае обнаружения недостатков в товаре, производитель оказывает бесплатное сервисное обслуживание в указанный период.
Документы, подтверждающие гарантиюОдин или несколько из перечисленных документов
* зависит от сервисной политики производителя
  • Электронный кассовый чек
  • Товарная накладная
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Гарантийное обслуживание
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или на официальных сайтах производителей, а также связавшись с нами по телефонам, указанным на сайте.
Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации. Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром.

Возврат и обмен товара

Вы можете обменять или вернуть приобретённый у нас товар ненадлежащего качества в течение 15 дней после покупки (согласно «Закону о защите прав потребителя»).

Если договор розничной купли-продажи был заключен Вами после того, как была предоставлена возможность ознакомиться с товаром, возврат / обмен товара надлежащего качества не производится согласно «Закону о защите прав потребителей», т.к. продукция, представленная на нашем сайте, является технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, редакция от 5 января 2015 года) и не подлежит обмену и возврату.

Если договор розничной купли-продажи был заключен Вами до того, как была предоставлена возможность ознакомиться с товаром, возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется в случае соблюдения ряда условий:

  • Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии чека.
  • Товар не должен иметь следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
  • Товар должен быть полностью укомплектован, целостность упаковки не должна быть нарушена.
  • Все ярлыки и заводская маркировка должны быть сохранены.
  • Заявление с намерением вернуть товар направлено нам в течение 7 дней с даты получения Вами товара. 

Порядок взаимодействия и взаиморасчётов при обмене / возврате товара

Шаг 1
Свяжитесь с нами по телефону и опишите проблему;
Шаг 2
В разговоре с менеджером получите адрес электронной почты и напишите в свободной форме заявление на обмен / возврат товара, приложите фото/видео подтверждение;
Шаг 3
Ваше письмо будет рассматриваться в течение 3-х рабочий дней;
Шаг 4
В случае подтверждения недостатка мы обменяем товар или вернём деньги согласно «Закону о правах потребителей»;
Способы возврата денежных средств обсуждаются с покупателем индивидуально;
При возврате денег за товар надлежащего качества мы не компенсируем расходы на доставку, которые были в оригинальном заказе;
При возврате товара ненадлежащего качества «Love-Piano» берёт транспортные расходы на себя.

Для обмена и возврата свяжитесь с нами:

Адрес
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 104

Время работы:
Пн—Вс
10.00 - 20.00 (по МСК)
По телефону
8 812 409-98-14 (бесплатно в Санкт-Петербурге),
8 495 278-18-14 (бесплатно в Москве),
8 800 550-84-14 (бесплатно по РФ).
Подберем инструмент по 5 критериям
8 800 550-84-14 Бесплатный звонок по РФ
или
Заказать звонок

Мы используем куки.Что это?
Обратный звонок
Мы уважаем вашу конфиденциальность
Быстрый заказ
*наш консультант уточнит стоимость услуг по телефону (в момент оформления)
Мы уважаем вашу конфиденциальность
Быстрый заказ по телефону
Мы уважаем вашу конфиденциальность
Купить комплект
Мы уважаем вашу конфиденциальность
Написать отзыв
Прикрепить файл
ОБЗОР
Мы уважаем вашу конфиденциальность
Нашли дешевле?
Заполнить подробноСкрыть
Мы сделаем аналогичное или более выгодное предложение при условии наличия товара у магазина, где цена ниже, а также:
1. Если при сравнении цены речь идет об официальной сертифицированной продукции
2. Не нарушаются правила по рекомендованной розничной торговле от производителей
Мы уважаем вашу конфиденциальность
Рассрочка / Кредит
Мы уважаем вашу конфиденциальность

Цены на акссесуары в комплекте действуют только при покупке вместе с инструментом

Вы можете купить аксессуары отдельно по рекомендованной розничной цене


Обычно при поломке возникают проблемы по транспортировке, наличию запчастей и срокам. Можно месяцами ждать и сливать на это свои силы.


У нас гарантия "все включено" и большой запас запчастей. Мы помогаем оперативно решить все вопросы по гарантии без головной боли для вас.


Если случился гарантийный случай и вы находитесь в Москве или в Санкт-Петербурге, мы приедем к вам, заберем инструмент и отремонтируем, либо заменим на новый. Платить за каждый этап вам не придется.


Если вы находитесь в другом городе, не проблема, у нас более 70 сервисных центров по России. Наше представительство есть в каждом крупном городе.

14 дней на возврат и замену

Если инструмент вам по каким-либо причинам не подошел, поменяем на другой или вернем деньги, при условии сохранения товарного вида.

Посадим дерево

Приобретая этот инструмент в Love-Piano, вы делаете вклад в посадку 1 дерева. Остается только вырастить сына и построить дом 🙂

bagCreated with Sketch.icons/advantages/compareCreated with Sketch.icons/advantages/docsCreated with Sketch.icons/advantages/likeCreated with Sketch.icons/advantages/searchCreated with Sketch.ShapeCreated with Sketch.placeholderCreated with Sketch.icon/presentCreated with Sketch.ShapeCreated with Sketch.profileCreated with Sketch.icons8-Wine Glass-50Created with Sketch.icons8-Phonelink Ring-50Created with Sketch.icons8-Facebook Like-50Created with Sketch.icons8-Time-50Created with Sketch.icons/calendar/greyCreated with Sketch.invoiceCreated with Sketch.icons8-Delivery-50-2Created with Sketch.icons/calendar/grey copyCreated with Sketch.noun_543661_ccCreated with Sketch.icons/settingsCreated with Sketch.icons/eyeCreated with Sketch.